Hatályos: 2026. augusztus 13.
A jelen adatkezelési tájékoztató a dugulaselharitas-kecskemet.hu weboldal használatával, valamint a Csongrádi László által nyújtott duguláselhárítási, csatornatisztítási és kapcsolódó szolgáltatásokkal összefüggő személyes adatok kezeléséről ad tájékoztatást.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő neve: Csongrádi László
Székhely/lakcím:
2112 Veresegyház, Ponty utca 33.
Telefonszám: +36 20 337 2040
E-mail: drdugulas@gmail.com
Weboldal:
dugulaselharitas-kecskemet.hu
Az adatkezelő a duguláselhárítási és csatornatisztítási szolgáltatásokat lakossági és üzleti ügyfelek részére nyújtja.
Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelő a személyes adatokat elsősorban az alábbi célokból kezeli:
- érdeklődők megkereséseinek fogadása;
- telefonos és e-mailes kapcsolattartás;
- duguláselhárítási szolgáltatás egyeztetése;
- kiszállás megszervezése;
- munkavégzés helyének meghatározása;
- szolgáltatás teljesítése;
- számlázás;
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
- esetleges jogi igények érvényesítése vagy védelme;
- a weboldal biztonságos és megfelelő működtetése.
Az adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott cél megvalósításához szükségesek.
3. A weboldalon történő kapcsolatfelvétel
A weboldalon jelenleg nem működik kapcsolatfelvételi űrlap.
Az érdeklődők az alábbi módokon vehetik fel a kapcsolatot az adatkezelővel:
Telefon: +36 20 337 2040
E-mail: drdugulas@gmail.com
A weboldal elsősorban a Csongrádi László által nyújtott duguláselhárítási és csatornatisztítási szolgáltatások bemutatását, valamint a kapcsolatfelvétel lehetővé tételét szolgálja.
4. Telefonos kapcsolatfelvétel
A duguláselhárítás sürgős szolgáltatás lehet, ezért az adatkezelő telefonon is fogadja az érdeklődők és ügyfelek megkereséseit.
A telefonos egyeztetés során az ügyfél szükség szerint az alábbi adatokat adhatja meg:
- név;
- telefonszám;
- munkavégzés helye;
- cím;
- a dugulás vagy egyéb probléma leírása;
- a megrendelt szolgáltatás;
- számlázáshoz szükséges adatok.
Az adatkezelő a telefonbeszélgetéseket nem rögzíti.
Az adatokat nem vezeti fel külön CRM-rendszerbe vagy ügyfélnyilvántartó adatbázisba.
Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, a szolgáltatás egyeztetése, megszervezése és teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja adott esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítéséhez, illetve az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges adatkezelés.
5. E-mailes kapcsolatfelvétel
Az érdeklődők az alábbi e-mail-címen léphetnek kapcsolatba az adatkezelővel:
Az e-mailes kommunikáció során az adatkezelő kezelheti:
- az e-mail-címet;
- a nevet;
- telefonszámot, amennyiben az érintett megadja;
- a munkavégzés címét;
- a szolgáltatással kapcsolatos információkat;
- a megkeresés tartalmát;
- a számlázáshoz szükséges adatokat.
Az adatkezelő az e-maileket nem meghatározott, általános időtartamra tárolja, hanem az adott kommunikáció és szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig, illetve ameddig azok megőrzését jogszabály vagy jogos érdek indokolja.
6. Szolgáltatás megrendelése és teljesítése
Duguláselhárítás, WOMA csatornatisztítás, csőkamerás vizsgálat vagy egyéb szolgáltatás megrendelésekor a teljesítéshez szükséges személyes adatok kezelése történhet.
Ide tartozhat:
| Adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | Kapcsolattartás, azonosítás |
| Telefonszám | Egyeztetés, kiszállás |
| E-mail-cím | Írásbeli kapcsolattartás |
| Munkavégzés címe | Kiszállás és szolgáltatás teljesítése |
| Számlázási adatok | Számla kiállítása |
| Probléma leírása | Megfelelő szolgáltatás előkészítése |
| Megrendelt szolgáltatás | Szolgáltatás teljesítése |
Az adatkezelő csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kéri el.
7. Számlázás
A szolgáltatás ellenértékének bizonylatolása során az adatkezelő a számla kiállításához szükséges személyes adatokat kezeli.
A számlázás során szükség lehet például:
- névre;
- számlázási címre;
- vállalkozás esetén cégnévre;
- adószámra;
- a szolgáltatás megnevezésére;
- egyéb, jogszabály által előírt számlaadatokra.
A számlázással és számvitellel kapcsolatos személyes adatok kezelésének jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A bizonylatok megőrzésének időtartamát az aktuális számviteli és adójogi jogszabályok határozzák meg.
A számlázáshoz használt konkrét számlázóprogram a szamlazz.hu.
8. Ügyfélnyilvántartás
Az adatkezelő nem vezet külön CRM-rendszert vagy általános ügyfélnyilvántartást.
A telefonos egyeztetés során megadott adatokat nem rögzíti külön ügyféladatbázisban.
Ez nem érinti a számlázáshoz, könyveléshez, jogi kötelezettségekhez vagy az esetleges jogi igényekhez kapcsolódó kötelező adatkezelést.
9. Tárhelyszolgáltatás
A weboldal tárhelyszolgáltatója:
Sybell Informatikai Kft.
A weboldal működéséhez szükséges technikai adatok kezelése a tárhelyszolgáltatás keretében is történhet.
A tárhelyszolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója az adatkezelés további részleteit tartalmazza.
10. Sütik és cookie-k
A weboldal sütiket (cookie-kat) használ.
A weboldalon SureCookie cookie-hozzájárulás-kezelő rendszer működik.
A látogató számára lehetőség van:
- valamennyi cookie elfogadására;
- valamennyi, nem feltétlenül szükséges cookie elutasítására;
- kizárólag az elengedhetetlen cookie-k elfogadására;
- az egyes cookie-kategóriák beállítására.
Elengedhetetlen cookie-k
Az elengedhetetlen cookie-k a weboldal megfelelő és biztonságos működéséhez szükségesek.
Ezek használatához az adatkezelőnek nem minden esetben van szüksége külön hozzájárulásra, amennyiben azok valóban nélkülözhetetlenek a szolgáltatás biztosításához.
Nem szükséges cookie-k
Amennyiben a weboldal olyan külső szolgáltatásokat használ, amelyek nem feltétlenül szükségesek az oldal alapvető működéséhez, azok betöltését az adatkezelő a hozzájárulási rendszerhez igazítja.
A felhasználó a cookie-k beállításait a weboldalon elérhető hozzájárulási felületen módosíthatja.
11. Google Maps
A weboldal Kapcsolat oldalán Google Maps térkép található.
A térkép szabványos, Google Maps felületéről származó iframe-alapú beágyazással jelenik meg.
A Google Maps használata során a Google bizonyos technikai adatokat kezelhet, például IP-címet és a böngészőből származó adatokat.
A Google saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik a Google által végzett adatkezelésekre. Google adatvédelmi irányelvek
Az adatkezelő a Google Maps szolgáltatását a vállalkozás elhelyezkedésének és elérhetőségének megkönnyítésére használja.
Javasolt technikai megoldás: a Google Maps iframe betöltése csak a megfelelő hozzájárulást követően történjen, vagy a térkép kattintásra aktiválódjon.
12. Trustindex és Google-értékelések
A weboldalon a vállalkozás Google-értékelései Trustindex widgeten keresztül jelennek meg.
A Trustindex működése során külső JavaScript töltődhet be, és a szolgáltatás külső szerverekkel kommunikálhat.
Ennek következtében a Trustindex nem tekinthető egyszerű, statikus weboldalelemnek.
A szolgáltatás használata során a Trustindex és a Google saját adatkezelési szabályai is irányadóak.
A weboldalon megjelenő Google-vélemények a Google szolgáltatásából származnak.
Az adatkezelő a Google-értékeléseket a vállalkozás nyilvános ügyfélvéleményeinek bemutatására használja.
A Trustindex külső erőforrásainak betöltését a cookie-hozzájárulási rendszerrel összhangban kell szabályozni.
13. Google Analytics
A weboldal nem használ Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást.
A weboldalon jelenleg nincs Google Analytics mérőkód.
Ennek megfelelően a Google Analyticshez kapcsolódó külön adatkezelés jelen tájékoztatóban nem alkalmazandó.
14. Google Ads
A weboldalon jelenleg nem fut Google Ads hirdetés, és nincs beállítva Google Ads remarketing vagy Google Ads konverziókövetés.
Amennyiben az adatkezelő a jövőben Google Ads szolgáltatást használna, az adatkezelési tájékoztatót és a cookie-hozzájárulási rendszert ennek megfelelően módosítani kell.
15. Facebook / Meta
A weboldalon Facebook-oldalra mutató külső hivatkozás található.
A Facebookra mutató egyszerű hivatkozás önmagában nem jelent Meta Pixel vagy más nyomkövető technológia alkalmazását.
A weboldal jelenlegi információk alapján nem használ Meta Pixelt.
A Facebook saját oldalának használatára a Meta saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
16. Hírlevél és marketing
Az adatkezelő:
- nem üzemeltet hírlevelet;
- nem gyűjt hírlevél-feliratkozókat;
- nem küld rendszeres marketinghírlevelet;
- nem végez külön marketingcélú adatgyűjtést a weboldalon.
A weboldalon megadott kapcsolatfelvételi adatokat nem használják külön hírlevél-adatbázis létrehozására.
17. Referenciafotók
A weboldalon munkavégzésről készült fényképek és referenciák jelenhetnek meg.
A jelenlegi gyakorlat szerint a képeken:
- ügyfelek nem szerepelnek;
- azonosítható magánszemélyek nem szerepelnek;
- saját gépjárművek és a munkavégzéshez kapcsolódó információk jelenhetnek meg.
Amennyiben a jövőben azonosítható személyt ábrázoló kép kerülne felhasználásra, annak adatvédelmi feltételeit külön kell megvizsgálni.
18. Adatbiztonság
Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje.
A védelem célja különösen:
- jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
- jogosulatlan adatfelhasználás megakadályozása;
- adatvesztés megelőzése;
- jogosulatlan módosítás megakadályozása;
- személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatalának megakadályozása.
19. Az adatok megőrzésének időtartama
Az adatokat az adatkezelő nem őrzi korlátlan ideig.
Az alkalmazandó időtartamot az adott adatkezelési cél határozza meg.
| Adat | Megőrzés |
|---|---|
| Telefonos érdeklődés | Külön rendszerben nem kerül rögzítésre |
| E-mailes kommunikáció | A kommunikáció céljához szükséges ideig |
| Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok | A szolgáltatás és az esetleges jogi igények időtartamához igazodva |
| Számlázási adatok | Jogszabályban meghatározott ideig |
| Cookie-hozzájárulás | A hozzájárulás kezeléséhez szükséges ideig |
| Szervertechnikai adatok | A tárhelyszolgáltatás vonatkozó szabályai szerint |
20. Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
- hozzáférést kérni személyes adataihoz;
- kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
- meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
- meghatározott esetekben kérni az adatkezelés korlátozását;
- meghatározott feltételek fennállása esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
- bizonyos esetekben kérni személyes adatainak hordozhatóságát.
Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: drdugulas@gmail.com
21. Az érintetti kérelmek teljesítése
Az adatkezelő az érintett kérelmét a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
Amennyiben az adatkezelőnek kétsége merül fel az adatot kérő személy kilétével kapcsolatban, jogosult további azonosító adatok megadását kérni.
22. Jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsősorban az adatkezelőhöz fordulhat:
Csongrádi László
E-mail: drdugulas@gmail.com
Az érintett jogosult továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Magyarország adatvédelmi felügyeleti hatósága:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
A NAIH hivatalos weboldalán megtalálhatók az aktuális elérhetőségek és a panasztétellel kapcsolatos információk.
NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint bírósághoz is fordulhat.
23. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősülhet többek között a személyes adatok:
- elvesztése;
- megsemmisülése;
- jogosulatlan hozzáférése;
- jogosulatlan megváltoztatása;
- jogosulatlan nyilvánosságra hozatala.
Az adatkezelő az esetleges adatvédelmi incidenseket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli, és szükség esetén megteszi a jogszabály által előírt intézkedéseket.
24. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására.
Módosítás szükségessé válhat például:
- jogszabályváltozás;
- új weboldali funkció;
- új külső szolgáltatás;
- új cookie;
- új analitikai vagy marketingeszköz;
- adatkezelési gyakorlat változása esetén.
A mindenkor aktuális adatkezelési tájékoztató a weboldalon lesz elérhető.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 13.